abr 04

Seguramente muchos de ustedes ya las conocen, pero hoy en nuestro blog queremos hablarles de las encuestas que tan amablemente nuestros clientes contestan tanto después de la información que han recibido como tras el tratamiento.

Para Depilación Láser Canarias las respuestas a estas pocas y sencillas preguntas son fundamentales, pues nos ayudan a conocernos mejor. Gracias a ellas detectamos aspectos que no habíamos apreciado o no le prestábamos la suficiente atención, logrando así un sano y enriquecedor ejercicio de autocrítica, indispensable para seguir mejorando cada día pues nos permite rectificar aquello que no estábamos haciendo lo suficientemente bien. También las encuestas se convierten en una excelente fuente de información para reafirmarnos en los aciertos y no desviarnos del camino trazado, que no es otro que lograr la plena satisfacción de las personas que confían en nosotras.

Una de estas encuestas es la que denominamos “Encuesta de satisfacción. Informaciones” y es la que entregamos a nuestros clientes la primera vez que vienen a la consulta, tras recibir por parte de nuestro equipo la información solicitada. Contestar este cuestionario lleva solo unos minutos, pero para nosotras esas respuestas son “oro”, pues nos indican el grado de satisfacción de los usuarios. En cada pregunta ofrecemos opciones de respuesta para de esta manera ahorrar tiempo a nuestro cliente. Así, nos interesa conocer cómo nos ha conocido, cómo valora la amabilidad con la que ha sido recibido y la calidad de la información dada (dos aspectos muy importantes para nosotras), si sus dudas sobre la depilación láser han sido aclaradas y si valoraría la posibilidad de hacerse el tratamiento con nosotras. Finalmente añadimos un apartado en el que pueden incluir sus comentarios y sugerencias, todo ello con el fin último de mejorar nuestra atención hacia ustedes.

La segunda se denomina “Encuesta de satisfacción. Tratamiento” y se entrega después de que nuestros clientes reciben las sesiones de depilación. Lógicamente, en esta es mayor el número de preguntas, aunque también presentamos opciones de respuesta para facilitar y aligerar el cuestionario. Al igual que en la anterior encuesta, todas y cada una de las respuestas son valoradas y analizadas para tener un conocimiento más exhaustivo del nivel de satisfacción y así poder corregir los posibles inconvenientes que nuestros clientes nos indican. En este cuestionario preguntamos cómo valoran las sesiones de depilación, la puntualidad, la amabilidad del personal (tanto administrativo como sanitario), si se ha tenido algún problema en la piel tras la sesión, si han quedado zonas amplias donde el vello no se haya caído, los resultados obtenidos, si recomendarían Depilación Láser Canarias a otras personas y, por último, el apartado de cometarios y sugerencias.

Ambas encuestas son cumplimentadas por nuestros clientes en un iPad, lo cual permite una mayor comodidad para el usuario y eficacia para nosotras a la hora de realizar el volcado y análisis de las respuestas.

Solo nos queda expresar un infinito agradecimiento a todos nuestros clientes por regalarnos un poquito de su tiempo y responder a estas preguntas, ofreciéndonos con ello una ayuda inestimable para ir superando día a día nuestros propios objetivos. A todos, de verdad, MUCHAS GRACIAS.

mar 14

Ya queda poco para nuestra reunión mensual. Nos encanta este día en el que nos vemos todos los miembros del equipo de Depilación Láser Canarias y organizamos las sesiones clínicas, una cita que venimos realizando desde hace años.

Es un encuentro muy especial, humano y profesional. Es estimulante saber que nos encontraremos todas las compañeras, pues en el día a día no solemos coincidir debido a los distintos horarios, así que estas reuniones son una magnífica ocasión para saludarnos, interesarnos por nuestras vidas y también, debemos confesar, “cotillear” un poco sobre nuestras cosas ;-)

Pero, sobre todo, el objetivo de estas reuniones es el de mejorar nuestros servicios, haciendo lo posible por desarrollar nuestra tarea profesional con la máxima calidad, teniendo como prioridad absoluta lograr la plena satisfacción de las personas que acuden a nosotros para someterse a las sesiones de depilación láser.

De esta manera, en estas sesiones clínicas nos ponemos al día respecto a los protocolos que dicta el congreso mundial que se celebra cada año en Estados Unidos, por el que nos regimos, además de leer y poner en común diversos artículos médico-científicos, revistas del sector, cursos de la especialidad, etc. Esta es, digamos, la rama más teórica, pero básica para nuestra formación, pues nos permite estar puntualmente informadas de todas las novedades y avances que se producen en nuestra profesión.

Otro aspecto importante de estas reuniones, y que tratamos con la máxima atención, es la exposición de casos clínicos concretos que se nos han presentado durante el mes, así como las posibles nuevas dudas que hayan surgido y la unificación de criterios para resolverlas. Para tratar todas estas cuestiones nos apoyamos en soportes digitales, tanto a través de presentaciones como de fotografías, lo cual nos facilita mucho la resolución de los casos.

La verdad es que estas sesiones clínicas ya se han convertido en algo indispensable e ineludible para nosotras, pues somos conscientes de la gran ayuda que suponen para realizar nuestro trabajo diario con profesionalidad y eficacia. 

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feb 15

Como ya saben, la temática del Carnaval de Las Palmas de Gran Canaria este año es el cómic, un tema que da mucho juego y que ha tenido una gran aceptación entre los carnavaleros de la capital de la isla.

Nosotros también hemos querido contribuir a través de la publicidad del centro a la difusión de esta gran fiesta, la más participativa y popular de nuestra ciudad. Así que nos hemos inspirado en las historietas que alegraron infinidad de momentos de nuestra infancia y adolescencia para, además de desearles un feliz Carnaval, transmitirles que para nosotros la depilación láser no es una historieta, y lucir una piel perfecta, sin vello, es posible para la mayoría de las personas.

Como verán en la imagen que ilustra este post, y en nuestro empeño por utilizar la tecnología para facilitar y hacer más cómoda nuestra comunicación con todos ustedes, hemos incluido un código QR que les llevará directamente a la página web de Depilación Láser Canarias con el fin de que puedan estar informados puntualmente y en cualquier momento sobre nuestros servicios y novedades.

¿Les gusta la imagen de nuestra campaña carnavalera? Nos encantará recibir sus opiniones

feb 06

¿Cómo describir lo que vivimos el pasado viernes por la noche en el Parque de Santa Catalina de la capital grancanaria? Es casi imposible, aunque lo intentaremos a pesar de esta especie de nube maravillosa en la que aún estamos subidos. Muchísimos momentos emocionantes e intensos se agolpan en nuestro recuerdo: la coreografía que abrió el espectáculo, los presentadores, el jurado, la actuaciones de los artistas invitados, murgas y comparsas, el público entregado, las cámaras de televisión retransmitiendo para todo el país, el ambiente entre bambalinas, los nervios de las candidatas… increíble.

De todos estos instantes, fue sin duda el desfile de las candidatas, luciendo sus magníficos trajes, lo que vivimos de una manera especial, sobre todo cuando se acercaba el turno de Anabel. Indescriptible el momento en el que, ya preparada sobre el escenario, Carlos Castilla anunciaba su entrada. Y entró al compás de la música
–Un bel di, de Malena Ernman http://www.youtube.com/watch?v=fObDLicJIA8–, luciendo con elegancia la fantasía en la que todos habíamos depositado una gran ilusión, “Lágrimas del Sol”, del diseñador Miguel Cruz, al que desde estas líneas queremos agradecer infinitamente su dedicación y esfuerzo, así como a todo su equipo.

Durante los minutos en los que Anabel interpretó maravillosamente bien la coreografía sobre el escenario contuvimos el aliento. Confiábamos en ella, sabíamos que lo iba a bordar, y así fue. Al terminar su actuación, y ya situada en la pasarela de salida, respiramos aliviados, momento en el que además escuchamos algún que otro “Guapaaaaa” que le piropeaba un público cariñoso que se lo estaba pasando en grande. Y pensamos: misión cumplida; ahora que pase lo que tenga que pasar.

Llegó la hora de la verdad. Las mesas del jurado emitieron sus puntuaciones y quedamos en séptima posición con 18 puntos. Ya solo faltaba el veredicto del público. Y ahí fue cuando llegó nuestra explosión de alegría, gracias a ustedes, a todos y cada uno de los votos que nos hicieron subir a la tercera posición, logrando así que Anabel Gil se convirtiera en la tercera Dama de Honor del Carnaval de Las Palmas de Gran Canaria. En el momento de escuchar su nombre saltamos, nos abrazamos, reímos, casi lloramos… y fuimos inmensamente felices.

Solo nos queda decirles que un millón de gracias por el apoyo, el cariño, el ánimo y las felicitaciones recibidas. Sin ustedes no lo habríamos conseguido. GRACIAS por hacer que la noche del 3 de febrero de 2012 permanezca imborrable en nuestros corazones.

PD: Si quieren volver a ver la Gala, o para aquellos que no tuvieron ocasión de hacerlo, les dejamos el enlace del espectáculo íntegro:

http://www.rtve.es/alacarta/videos/otros/carnaval-palmas-gran-canarias-2012-gala-eleccion-reina/1312845/

Y en este solo la actuación de Anabel:

http://www.youtube.com/watch?v=2HW2hrEPG0o&feature=related

feb 01

Así de claro lo tiene Anabel Gil, candidata de Depilación Láser Canarias a Reina del Carnaval de Las Palmas de Gran Canaria 2012. Un año más, y firmes en nuestro compromiso de apoyar eventos importantes de nuestra isla, hemos querido colaborar activamente en esta fiesta en la que participan miles de grancanarios, concretamente en uno de los grandes actos que tienen lugar en la capital de la isla.

Anabel, que ya es parte de nuestra “familia”, ha tenido la amabilidad de contestarnos a estas preguntas para que todos la podamos conocer un poco mejor.

1. ¿Qué motivos te llevaron a presentarte como candidata? ¿En algún momento te has arrepentido de esta decisión, sobre todo al pensar en lo que se te puede venir encima?

Me encanta vivir nuevas aventuras y plantearme nuevos retos pero, sobre todo, porque me siento muy identificada con esta Gala en concreto. Llevo muchos años intentándolo, así que ahora tuve mi oportunidad y no la dejé escapar. Quiero aprovechar esta ocasión para darlo todo y hacerlo lo mejor posible.

Nunca me arrepiento de lo que hago pero en este caso menos aún, pues considero que la Gala no es una competición, sino un evento para pasarlo bien y disfrutar de este maravilloso espectáculo.

2. ¿No te asusta la responsabilidad que supone subirte al escenario de la Gala, uno de los eventos más importantes del año en esta ciudad?

No solo no me asusta, sino que estoy encantada e ilusionada porque voy a cumplir un sueño. Quizás lo que me preocupa es defraudar a las personas que han confiado en mí, desde todo el equipo de Depilación Láser Canarias, sin el cual yo no estaría aquí, pasando por mi familia y amigos, sobre todo mi nena que, aunque tan solo tiene 15 meses, no para de imitarme cuando escucha el tema musical que sonará en mi actuación.

Quiero que todos se sientan felices y satisfechos de mi papel en la Gala, así que es una presión pero al mismo tiempo un gran estímulo y por ellos daré el cien por cien.

3. Por supuesto, no pretendemos que nos desveles detalles del traje, un diseño de Miguel Cruz, pero dinos ¿te vas a sentir cómoda e identificada con él?

Desde luego que sí. En cuanto lo vi por primera vez me enamoré de él y de su precioso nombre: Lágrimas del Sol. No puedo adelantar nada pero sí diré que me siento muy orgullosa de llevarlo. Espero lucirlo como se merece.

4. Bianca Cartafiore y Esmeralda Marto, desde la página de Depilación Láser Canarias en Facebook, preguntan sobre tu forma física a la hora de desfilar con el diseño que lucirás en la Gala, pues suelen ser trajes bastante complicados por su peso y tamaño.

Siempre he practicado deporte porque me gusta mantenerme en forma, así que no he hecho nada especial para la ocasión. Tampoco hago dieta pues me encanta disfrutar de la comida, y si es un dulce de vez en cuando mejor que mejor.

5. Seguramente tu condición de bailarina te habrá ayudado en los ensayos y lo hará también durante la Gala ¿o esto no influye?

Puede que sí, sobre todo porque esta disciplina te ayuda a adquirir cierta soltura sobre el escenario y a saber controlar tu cuerpo. También es importante tener algo de fuerza, y practicar la danza ayuda a conseguirla.

6. ¿Eres supersticiosa? ¿Harás o llevarás algo especial durante la Gala para que te dé suerte?

No, no soy supersticiosa. Lo que sí tengo es fe; mi abuela era catequista y la inculcó a toda la familia. También soy muy positiva y creo en la luz propia que desprende cada persona.

7. En un momento así, los nervios son inevitables. ¿Tienes algún truco para vencerlos?

En otras ocasiones en las que he tenido que actuar, los nervios me han servido de estímulo para salir al escenario con más ganas. Así que espero que en esta ocasión sea igual. Además, sé que en cuanto empiece a recibir el cariño del público me centraré en eso y me olvidaré de todo lo demás.

8. Dinos Anabel, si ganas ¿cuál crees que será tu primer pensamiento?

Seguramente mi primer pensamiento sea para mi niñita, ya que siempre está presente en todo lo que hago. Quién sabe si incluso algún día, cuando ella tenga edad suficiente, quiera hacer lo mismo que yo y, sin duda, seré la primera en apoyarla.

Pero también tendré presente, porque estoy muy agradecida, a todo el equipo de Depilación Láser Canarias por tratarme tan bien, sobre todo a su directora, Mari Paz Rancho, que siempre está a mi lado apoyándome y dándome buenos consejos. Cómo no, también mi profundo agradecimiento a Miguel Cruz, el diseñador de este maravilloso vestido que tendré el honor de lucir ese día tan especial. Para todas estas personas solo tengo palabras de gratitud y espero no defraudarlas.

ene 11

En el comienzo de este nuevo año nos hemos propuesto aportar nuestro pequeño grano de arena para evitar el continuo deterioro del medio ambiente, y en concreto la progresiva disminución de los bosques tan necesarios para la vida en el planeta.

Depilación Láser canarias con el medio ambienteEn Depilación Láser Canarias somos conscientes del derroche de papel que se produce en las sociedades del llamado primer mundo, o sea, todos nosotros. Queremos contribuir a un cambio de este comportamiento aprovechando la gran oportunidad que nos ofrecen las nuevas tecnologías para lograr un gasto más racional y sostenible de un producto cuya elaboración necesita de una materia prima tan preciada como necesaria para nuestra supervivencia: los árboles.

Por ello, a partir de ahora, cualquier comunicación con nuestros clientes (presupuestos, cuidados pre y post depilación, indicaciones para la aplicación de la crema anestésica si se necesitara, avisos varios…) la realizaremos a través del correo electrónico, para lo cual hemos implementado las mejoras y ajustes necesarios en nuestro sistema informático.

No obstante, si alguno de nuestros clientes no dispusiera de e-mail o prefiriera en papel cualquiera de los documentos antes mencionados, por supuesto se lo entregaríamos en mano como hacíamos hasta ahora sin inconveniente alguno.

Sabemos que nuestra aportación es pequeña, pero también es verdad que muchos pequeños granos hacen una montaña ¿verdad?

nov 23

Lo conocemos por el nuevo Alejandrita, pero su nombre es GentleLase Pro. Es el último láser que ha lanzado Candela Ibérica, la empresa más prestigiosa del sector a nivel mundial, y ya ha llegado a nuestro centro convirtiendo a Depilación Láser Canarias en el primero, y hasta el momento único establecimiento, que dispone de esta innovadora tecnología en las islas.

Para no cansarles con tecnicismos iremos directos al grano destacando algunas de sus principales ventajas con respecto a láseres anteriores. En primer lugar es más rápido, acortando por tanto la duración del tratamiento, y se adapta a todos los tonos de piel, al grosor y color del vello, siendo esta característica una buena noticia para las personas de piel oscura pues les ofrece una mayor protección y seguridad.

Asimismo permite personalizar el tratamiento seleccionando los parámetros para adecuarlos a las necesidades de cada paciente, ofreciendo así más rapidez, seguridad y confort. También es importante señalar su sistema de enfriamiento que permite una mayor protección ante posibles efectos secundarios, además de reducir el dolor y conseguir unos resultados más efectivos gracias a la posibilidad de utilizar energías más altas.

En definitiva, estamos ante la tecnología más avanzada del momento en el ámbito de la depilación láser, la cual no hemos dudado en adquirir −pese al importante esfuerzo inversor− con el fin de seguir prestando un servicio de calidad y lograr la plena satisfacción de nuestros clientes.

oct 27


El pasado viernes, 7 de octubre, celebramos en la discoteca Wilson la elección de la candidata que representará a Depilación Láser Canarias en la Gala de la Reina del Carnaval 2012 de Las Palmas de Gran Canaria.

Un total de 18 chicas desfilaron ante un jurado formado por nueve personas que tuvieron que decidir cuál de ellas reunía las características buscadas por el diseñador Miguel Cruz, creador de la fantasía con la que concursará nuestro centro y de la que aún no podemos adelantar ningún detalle. Además de Miguel Cruz, formaron parte del jurado tres de sus ayudantes (Miriam Cruz, Airán Cabrera y Daniel Guillén); Mari Paz Rancho, directora de Depilación Láser Canarias; Ayose Gil, relaciones públicas de la Wilson; y otras tres personas en representación de la discoteca (Yurena Rodríguez, Carmen Suárez y Naomi Hatchwell).

Pasada la una de la madrugada comenzó el desfile protagonizado por las candidatas que iniciaron con una coreografía de baile en la que participaron todas. Seguidamente, realizaron un pase ataviadas con short y top para, finalmente, desfilar en traje de noche. Además de los pases, el jurado mantuvo una entrevista con cada una de ellas.

Una vez finalizados los desfiles, el jurado se reunió para deliberar y decidir quién de estas 18 chicas participaría en la Gala. Sobre las 3 de la madrugada, las nueve personas integrantes del jurado eligieron por unanimidad a la grancanaria Anabel Gil Delgado, de 25 años, azafata de vuelo de profesión y bailarina por afición.

Asimismo fueron elegidas dos damas de honor: Cynthia López como primera dama y Dévora Cabrera como segunda. Depilación Láser Canarias quiso tener un detalle con las chicas seleccionadas para agradecerles su participación, de manera que las tres candidatas fueron obsequiadas con una tarjeta-regalo del centro.

ago 08

El pasado 21 de julio se celebró el sorteo de 200 € en depilación láser que veníamos realizando en la red social Facebook desde el pasado 20 de junio. La afortunada fue María Yurena Cámara López, a la que le damos nuestra enhorabuena y le deseamos que disfrute de “una piel de seda”. Aprovechamos también para agradecer a los fans de Depilación Láser Canarias en Facebook su participación.

Saludos a tod@s.

jul 18

Llegó el verano y con él la ropa cómoda y divertida, los complementos originales y llamativos, pero quieres de verdad, estar a la última? Lo que se lleva este verano es la piel de seda. Te animas a lucirla?

Podrás ver nuestra campaña veraniega en guaguas municipales, diferentes revistas, redes sociales y Antena 3. Si aún no lo has decidido, apuesta por la piel de seda. Te ayudaremos a conseguirla.